Amazonほしい物リストで「発送できません」エラーが出る原因と解決方法まとめ

Amazonのほしい物リストから商品を贈ろうとしたときに、「この商品は、ほしい物リストなど、ギフト用に登録されたお届け先には発送できません」と表示されて困ったことはありませんか？

実はこのエラーは、購入者の入力ミスではなく「出荷元がAmazon以外の商品」や「住所共有の設定」によって起こるケースが多いのです。

この記事では、エラーが発生する仕組みを分かりやすく整理し、購入者と公開者の両方が取れる具体的な対策を紹介します。

「どうしても商品を贈りたいのに送れない」と悩んでいる方に向けて、代替案やサポートの活用方法も解説。

この記事を読めば、エラーの原因を理解し、相手にスムーズにギフトを届ける方法が分かります。

Amazonほしい物リストで「発送できません」エラーとは？

Amazonのほしい物リストを経由して商品を送ろうとしたときに、「この商品は、ほしい物リストなど、ギフト用に登録されたお届け先には発送できません」というエラーが出ることがあります。

突然このメッセージが出ると、「買えないの？」「送り先が間違ってる？」と戸惑ってしまいますよね。

ここではまず、エラーがどんな形で表示されるのか、そしていつ発生するのかを整理してみましょう。

表示されるエラーメッセージの具体例

カート画面や注文画面で次のような文言が出るのが典型的です。

「この商品は、ほしい物リストなど、ギフト用に登録されたお届け先には発送できません」

複数の商品をまとめて注文した場合でも、一部の商品だけにこのメッセージが表示されるケースがあります。

場面	表示内容
カート全体	ご注文いただいた商品のいくつかに問題がありました
個別の商品	この商品は発送できません

つまり、商品によって発送可否が分かれるのが特徴です。

エラーが起こるタイミング

一般的には、配送先を「ほしい物リストに登録された住所」に指定した直後にエラーが出ます。

特に第三者へのギフト購入で利用されることが多いため、寄付やプレゼントのシーンで遭遇する人が多いです。

住所が正しくてもエラーが出る点が注意ポイントです。

エラーが出やすい商品の特徴

次に、どんな商品でこのエラーが起きやすいのかを見ていきましょう。

実は「どこから発送される商品か」によって、エラーの有無が変わります。

出荷元がAmazonかどうかで変わる

大きな違いは「出荷元」がAmazonか、それとも第三者の出品者かです。

Amazonが出荷する商品は問題なく送れるケースが多いですが、マーケットプレイス業者が発送する商品ではエラーが頻発します。

出荷元	エラー発生の傾向
Amazon	ほぼ問題なく発送可能
第三者出品者	発送できませんエラーが出やすい

発送元を確認するだけでエラーの回避に近づけることがあります。

販売元と発送元の違いを整理

画面には「販売元」と「出荷元」が表示されますが、エラーに直結するのは「出荷元」です。

販売元がAmazon以外でも、出荷元がAmazonなら発送できるケースがあります。

一方で、出荷元が第三者だと、ほしい物リストの住所共有設定に依存してしまい、エラーが出る確率が高まります。

販売元だけを見て判断すると誤解しやすいので要注意です。

エラーが起こる原因

なぜ「発送できません」エラーが出るのか気になりますよね。

ここでは主な原因を3つに分けて解説します。

住所共有の設定がされていない場合

ほしい物リストを公開している人は、自分の住所を「販売者と共有する」設定ができます。

この設定をしていない場合、第三者の出品者に住所が渡らないため、発送できなくなります。

住所共有設定	第三者出品の商品
ON	発送可能になる場合あり
OFF	発送できずエラーになる

つまり、設定の有無が発送可否を大きく左右します。

Amazon以外の出品者の商品を選んでいる場合

Amazon以外の業者が発送する商品は、住所情報の扱いに制限があります。

そのため、ほしい物リストを経由して送ろうとするとエラーになりやすいです。

「出荷元Amazon」の商品を選ぶのが安全策です。

不具合が発生している可能性

Amazon側で一時的な不具合が起きているケースも報告されています。

実際に、2024年初頭には寄付用リストでエラーが頻発する事例が確認されました。

エラーが続くときは、システム不具合の可能性も疑っておきましょう。

購入者ができる対策

もしエラーに遭遇したら、購入者側でも取れる手段があります。

ここでは代表的な方法を紹介します。

相手の住所を直接入力して送る方法

一番シンプルなのは、ほしい物リストの住所を使わずに、相手の住所を直接入力して注文する方法です。

ギフト用としては少し手間ですが、確実に商品を届けられます。

方法	メリット	デメリット
住所を直接入力	発送エラーを回避できる	相手に住所を教えてもらう必要がある

相手と連絡が取れるなら、この方法がもっとも確実です。

エラーが出ない商品だけを選んで購入する

同じリストにある商品でも、エラーが出るものと出ないものがあります。

そのため、まずは発送可能な商品だけを選んで購入するのも一つの手です。

「全て送れない」と思い込まず、試しに他の商品を選んでみましょう。

選び方	結果
出荷元Amazonの商品	発送できる可能性が高い
第三者出品の商品	発送エラーが出やすい

送りたい気持ちを優先するなら、柔軟に商品を選び直すのも有効です。

ほしい物リスト公開者ができる対策

エラーを減らすために、ほしい物リストを公開している人ができる工夫もあります。

購入者がスムーズにプレゼントを送れるよう、設定や商品選びを見直してみましょう。

Amazon販売・発送の商品をリストに載せる

もっとも効果的なのは、Amazonが販売・発送している商品を中心にリストを作ることです。

マーケットプレイス出品の商品はエラーが出やすいため、避けるのが無難です。

商品の種類	発送の安定性
Amazon販売・Amazon発送	エラーがほぼ出ない
第三者販売・Amazon発送	基本的に問題なし
第三者販売・第三者発送	エラーが出やすい

リストを工夫するだけで、プレゼントが届きやすくなります。

住所を販売者と共有する設定を確認する

Amazonの設定画面から「配送先住所を販売者と共有する」にチェックを入れておきましょう。

これを有効にすると、第三者の出品者から購入されても発送できる可能性が高まります。

ただしAmazon側の不具合がある場合は、この設定をしても解決しないことがあります。

エラーが解決しないときの最終手段

設定を見直してもエラーが続くときは、他の方法を考える必要があります。

ここでは最終的な解決手段を2つ紹介します。

Amazonサポートに問い合わせる

どうしても送れないときは、Amazonカスタマーサービスに相談してみましょう。

不具合が原因なら、公式サポートが対応方法を案内してくれる場合があります。

問い合わせ方法	メリット
チャット	すぐに回答がもらえる
電話	詳しく状況を説明できる

困ったときは遠慮せず公式に頼るのがベストです。

ギフト券など代替手段を利用する

物理的な商品が送れないときは、Amazonギフト券を贈るのも手です。

メールで届けられるタイプなら、確実に相手に渡すことができます。

「どうしても応援したい」「プレゼントを贈りたい」という気持ちを形にする代替手段として最適です。

まとめ

Amazonのほしい物リストで「発送できません」エラーが出るのは、多くの場合「出荷元がAmazon以外」であることや、「住所共有の設定」がされていないことが原因です。

購入者側でできる工夫としては、相手の住所を直接入力するか、エラーが出ない商品だけを選ぶ方法があります。

公開者側は、Amazon販売・発送の商品を中心にリストを作り、住所共有の設定を確認することが有効です。

立場	対策
購入者	住所を直接入力する／発送可能な商品を選ぶ
公開者	Amazon販売・発送の商品をリストに載せる／住所共有設定をONにする

不具合の可能性もあるため、どうしても解決しない場合はAmazonサポートに相談しましょう。

「送りたい気持ち」を形にする方法は必ずあります。

商品が難しい場合でも、ギフト券など代替手段を活用して、大切な人や支援したい団体に思いを届けてください。